Почему мы Возможности Приложения Цены FAQ Войти в почту →

Политика возвратов

Последнее обновление: 27 июля 2026

1. Возврат в течение 14 дней

Мы хотим, чтобы WWPager вам подходил. Если сервис вас не устроил, вы можете запросить возврат неиспользованной части баланса в течение 14 дней с момента пополнения. Неиспользованной считается сумма, оставшаяся на балансе на момент обращения; средства, уже списанные в счёт ежедневной оплаты адресов, хранилища и других опций, считаются использованными и возврату не подлежат.

Если вы пополнили баланс и ничего не потратили, возвращается вся сумма.

2. Продавец (merchant of record)

Пополнения картой и через PayPal в веб-версии WWPager (сервис управляется OPSoft Inc) продаются через Paddle.com Market Ltd, которая выступает продавцом (merchant of record). В выписке платёж отображается как «Paddle».

Пополнения через бота Telegram и приложения для iOS и Android обрабатываются Telegram, Apple или Google. Возвраты по таким покупкам оформляются по правилам соответствующей платформы — для покупок в App Store и Google Play запрос на возврат подаётся в Apple или Google.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@opsoftinc.com с адреса, использованного при оплате, либо из соответствующего аккаунта, указав дату и сумму пополнения. Мы подтвердим сумму к возврату и оформим его.

4. Сроки и порядок

Одобренные возвраты выполняет Paddle на исходное платёжное средство — обычно в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера. Сумма возврата списывается с баланса WWPager; платные адреса и опции, которые больше не покрываются оставшимся балансом, приостанавливаются.

5. Бесплатные возможности

Базовый цифровой адрес и временные адреса бесплатны и не тарифицируются, поэтому возврат по ним не требуется.

6. Чарджбэки

Если вы считаете списание ошибочным, сначала напишите нам — большинство случаев мы решаем быстрее, чем проходит чарджбэк. Аккаунты с открытым чарджбэком могут быть приостановлены до урегулирования спора.

7. Контакты

По вопросам возвратов и оплаты свяжитесь с нами: